FAX接続時の障害(RT-S300SE) のバックアップ(No.1)

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  • 1 (2009-02-05 (木) 12:05:43)

FAX接続時の障害(RT-S300SE) †

ひかり電話にて、ダブルチャネルを使用して、一般電話とFAX回線を分けて使用しています。
開通後、FAXの受信少ないなと思っていたのですが、通信エラーでFAX受信できていませんでした。

症状 †

• FAX送信はできるが、受信ができない
• 受信時に、電話の着信はするが、FAXのネゴシエーション前に回線が切れてしまう
• RT-S300SEの通話ログ>着信履歴に、着信エラー(13)の表示がある

原因 †

• FAXがナンバー・ディスプレイに対応していない
• 若しくは、ナンバー・ディスプレイ機能がOFFになっている

対策 †

• RT-S300SE側の設定画面(電話設定>内線設定>該当内線番号)にて、ナンバー・ディスプレイをOFF(チェックを外す)にする