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FAX接続時の障害(RT-S300SE)

Last-modified: 2016-03-23 (水) 12:31:59 (574d)
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FAX接続時の障害(RT-S300SE)

ひかり電話にて、ダブルチャネルを使用して、一般電話とFAX回線を分けて使用しています。
開通後、FAXの受信少ないなと思っていたのですが、通信エラーでFAX受信できていませんでした。

症状

  • FAX送信はできるが、受信ができない
  • 受信時に、着信はするが、FAXのネゴシエーション前に回線が切れてしまう
  • RT-S300SEの通話ログ>着信履歴に、着信エラー(13)の表示がある

原因

  • FAXがナンバー・ディスプレイに対応していない
  • 若しくは、ナンバー・ディスプレイ機能がOFFになっている

対策

  • RT-S300SE側の設定画面(電話設定>内線設定>該当内線番号)にて、ナンバー・ディスプレイをOFF(チェックを外す)にする

所感

ISDNにて、アナログ2回線運用時にはナンバー・ディスプレイが動いていたと思ったのですが、何か設定がおかしくなっていたようです。
着番号表示が無くても、問題はないので単純に設定OFFにしてしまいましたが
どちらにせよ、動いてくれてよかったです。