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遠隔操作サポート・サービス

SG01 正面写真

遠隔操作(リモート)サポート・サービスは、お客さまのコンピューターをインターネット経由で操作し、問題解決のお手伝いをいたします。

弊社では、独TeamViewer GmbH 社で開発された TeamViewer を活用し、手軽な遠隔操作(リモート)サポート・サービスを提供しております。

※TeamViewer は 独TeamViewer GmbH 社の製品・商標です。

特長

遠隔操作サービスイメージ図

遠隔操作(リモート)サポートは TeamViewer を利用したサービスです。

インターネットを介して、遠隔からの操作でトラブル解決のお手伝いします。画面共有機能を使えばさらに一歩進んだ、百聞は一見にしかず、「見てわかる」サポートを実現します。

また、サポート担当者が現地に移動する時間を削減し、「今すぐ」のサポートを提供しております。

  • 遠隔操作サポート・サービス
  • 会議システム(ビデオ、音声、チャット、画面共有など)

活用事例

接続画面例

遠隔操作サポート・サービス

コンピューターのトラブルを遠隔操作でサポートします。お客さまの「困った」の解決をお手伝いします。

会議システム

最大25人でのオンライン会議が可能。ビデオ、音声、テキストでのチャット、画面への直接書き込みなど。
画面共有機能では、モニタウィンドウをまるでホワイトボードのように使い、国内はもとより国外からも会議への参加が容易です。

画面書き込みなど、会議の記録を残しておくこともできます。

遠隔地や、複数拠点でのCAD/CAMトレーニングや、図面を見ながらの打ち合わせ等、幅広い活用が可能です。